Güvenlik Odası Kurulurken Mutlaka Sorulması Gereken 3 Soru

Güvenlik odası, bir güvenlik departmanının merkezi sinir sistemi gibidir. Bu odadan, riskleri izleyebilir, devam eden olayları ele alabilir, sistem sağlığını inceleyebilir ve işletme genelinde operasyonlarını göz kulak olabilirsiniz. Ancak, güvenlik odasının verimliliği büyük ölçüde sistem bileşenlerine ve nasıl konumlandırıldıklarına bağlıdır. İyi bir tasarım ve uygulama, operatör işlevlerini geliştirir ve güvenlik seviyesini artırır.

Bir güvenlik entegratörü ile çalışma

Güvenlik operasyonları, fiziksel güvenlik teknolojisinde özel bilgi birikimine sahip bir güvenlik entegratörü gerektirdiği gibi, sistem odaları ve tasarımı da uzmanlık gerektirir. Güvenlik sistemi odalarının tasarlanmasında deneyime sahip bir entegratörle çalışmak, her kuruluşun inşaat sürecinin erken aşamalarında yapması gereken kritik bir adımdır. Böylece entegratör, merkezi operasyonları en iyi şekilde destekleyecek ve bu çözümlerin duyarlılığını arttıracak sistemler hakkında önerilerde bulunabilir.

Ergonomi anahtardır

Birçok güvenlik yöneticisi, bir sistem odası oluşturmanın teknik yönleriyle ilgili genel bir vizyona sahip olsa da göz önünde bulundurulması gereken en önemli şey operatör merkezli bir tasarımdır. Her güvenlik odasının öncelikli amacı, güvenlik olayları sırasında iletişimin ve yanıt vermenin arttırılmasıdır, ancak bu, operatörlerin etrafındaki araçlarla daha kolay ve daha verimli hale getirilmedikçe elde edilemez.

İletişimin artırılması, aydınlatma ve HVAC sistemleri gibi sistemlerin operatöre göre doğru bir şekilde konumlandırılmasıyla sağlanabilir. Örneğin, farklı sistemlere erişmek için dört farklı klavyeyi ve fareyi yöneten kişilerin verimli çalışmasını bekleyemezsiniz. Bu nedenle, konsolların iyi konumlandırılmış ve ergonomik olmasını sağlanmalıdır. Aydınlatma bile operatörünüzün ihtiyaçlarına göre şekillendirilmelidir. Bir odayı çok karanlık yapmak, örneğin, yorgunluk ve uykuyu teşvik edebilirken, gerektiğinden fazla ışık kullanmak göz yorgunluğuna ve alanda daha fazla ısıya neden olabilir.

Sistem odasının video duvarında hangi bilgilerin görüntülendiğine de özel dikkat gösterilmelidir. Esasen her sistem odasının temel bileşeni olan video duvarı, bir operatörün iş istasyonlarının ötesinde ek bilgi sağlamalı ve merkezdeki herkesin 15 ila 20 saniye içinde algılayabileceği ortak bir operasyonel çerçeve sunmalıdır.

Sistem odası tasarımında dikkat edilmesi gereken diğer bir husus mobilyalardır. Birçok kuruluş kurumsal toplantı odası ve ofis ortamları için tasarlanan ofis mobilyalarını kritik güvenlik merkezi uygulamalarında kullansa da bu doğru bir seçim değildir. Teknik mobilyaların uzun vardiyalar boyunca çalışan ve uyanık kalması gereken operatörler için tasarlanmış olması gerekir. Bu nedenle, sürecin erken aşamalarında bir entegratöre danışmak, yanlış seçimlerden kaçınmanın anahtarıdır.

Etkili bir güvenlik merkezi kurulumunda son kullanıcıların göz önünde bulundurulması gereken şeylerden biri ölçeklenebilirliktir. Güvenlik odasını çalıştırdığınızı varsayalım. Bir yıl sonra yeni bir yazılım veya ek kameralar kullanmak istediğinizi düşünelim. Eğer özgün ve ölçeklenebilir bir tasarım uygulanmamışsa, sistem bunu yapabilecek kapasiteye sahip olmayacaktır. Bu nedenle bir sistem tasarımı yapılırken, sistemin gelecekte ne tür yeteneklerinin olabileceğini mutlaka anlamaya çalışın.

Ayrıca, kuruluşunuzdaki veya alanınızdaki benzer uygulamalara sahip insanlarla konuşarak deneyimlerinden yararlanın. Uygulama sırasında yaptıkları hatalar ve başarı sağlanan noktaları öğrenerek karşılaştırma yapabilirsiniz.

Güvenlik odası kurulumunda, son kullanıcıların mutlaka sorması gereken 3 soru

1. Odada konuşlandırılabilecek herhangi bir teknoloji, operatör iletişimini, karar vermeyi ve yanıtlamayı nasıl geliştirir? Daha önce de belirtildiği gibi, her komuta merkezinin temel amacı, bir güvenlik olayı sırasında optimal iletişimi ve yanıt vermeyi sağlamaktır. Benzer şekilde, sisteme konuşlandırılmak üzere düşünülen her yeni cihaz veya sistem, öncelikle bu kritere göre değerlendirilmelidir.

2. Operatörlerin rolleri nelerdir? Operatörler acil bir durumda iletişim kurulacak ilk kişilerdir. Bu nedenle rollerini ve sorumluluklarını açıkça tanımlamak çok önemlidir. Örneğin, operatörler karar vermek için ne kadar yetkiye sahip olacaklar?

3. Komuta merkezinin yetenekleri nelerdir? Siber güvenlik ve fiziki güvenlik risklerinin artması, her iki birimi tek bir çatı altında ve tek bir komuta merkezinde bir araya getirmeyi tercih eden işletmelerin sayısının artmasına neden olmuştur. Sistem odası yalnızca fiziksel güvenlik için – örneğin belirli alanları izlemek için- mi kullanılacak yoksa farklı bölgelere yayılmış ofisler gibi uzak birimler de izlenecek mi?

Sistem odası tasarımı ve kurulumu hem donanım hem de yazılım olarak uzmanlık isteyen bir iştir. Süreci en iyi maliyetlerle yönetmek için yapılması gereken, en erken aşamada bir uzmana başvurmaktır.